FAQ

오키나와를 만끽!
집에서 즐기는 오키나와 체험

  • 상품에 대해

  • 선물용으로 랩핑 포장을 해 주었으면 합니다만?
    선물용 랩핑 대응은 하기 어렵기 때문에 양해 바랍니다.
  • 메일이 도착하지 않습니다만?
    귀하의 이메일 주소 설정 등을 확인하십시오. ■ 다음의 가능성을 생각할 수 있습니다. · 등록 이메일 주소에 오류가 있습니다. · 메일 박스가 가득 (용량 초과)입니다.・보안 소프트나 프로바이더의 시큐러티 시스템등에 의해, 「스팸 메일」로서 배분되고 있다. 스팸 메일 등으로 나누어지고 있는 경우는, 당점의 도메인 「aaaaaaaaaaaaaa」를 수신 가능하게 설정한 후 메일로 연락해 주십시오.
  • 배송 방법을 지정할 수 있나요?
    기본적으로 배송 방법을 지정하실 수 없습니다.
  • 주문 정보

  • 별도로 주문한 상품의 동고 발송은 할 수 있습니까?
    주문 후 출하 작업에 들어가기 때문에, 동봉은 할 수 있습니다
  • 배송비는 얼마입니까?
    상품에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 아래를 확인하십시오.
  • 품절 상품은 언제 입하합니까?
    문의해 주시면 재입고일을 조사하겠습니다.
  • 상품 도착까지의 일수는 얼마입니까?
    구매자의 지역에 따라 변동합니다. 발송일로부터~7일 정도로 도착 예정이 되고 있습니다.
  • 도착한 상품이 파손되었습니다. 교환해 주시겠습니까?
    교환 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
  • 구입한 상품을 반품할 수 있나요?
    고객의 사정에 의한 반품은 원칙적으로 거절하고 있습니다. 【반품·교환의 조건】 1. 상품에 하자가 있는 경우 2. 저희 가게의 과실에 의해 고객이 주문한 상품과 다른 상품이 전해졌을 경우 상기에 해당하는 경우, 상품 도착일로부터 7일 이내에 메일로 연락을 부탁드리겠습니다. 답장을 받아 수령하겠습니다. 이 기간이 지나면 반품은받을 수 없으므로 양해 바랍니다. 자세한 것은 이쪽을 봐 주세요.
  • 결제 방법은 무엇을 사용할 수 있습니까?
    신용카드・Pay 결제・은행 송금(선불)을 이용하실 수 있습니다. 자세한 것은 이쪽을 봐 주세요.

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